在互联网金融的冲击下，金融网点暴露出有价值客户到店率低、营销手段弱粘客能力差、人工运营成本高等问题。海康威视充分利用音视频尖端技术在网点场景辅助用户数字化转型。

海康威视积极探索网点数字化转型，为用户带来网点客流、效率、营销的提升，节省运营成本。在人员管理方面通过对人员服务质量的管理和精准客流的交叉比对，减少单个员工的排班从而实现了长期的减员增效。

1、营销管理数字化：系统精准客户画像，客户经理快速辨别联动，智慧营销推荐。

2、客户运营数字化：针对用户的行动轨迹、表情、语音分析等数据维度进行分析，构建客户数字画像辅助精准营销。

3、场景运营数字化；将物理场景发生的事件通过轨迹交叉分析映射到数字世界来辅助用户进行场所精细化运营，例如通过轨迹分析完成自助机具的使用率来动态调整机具的布设。

4、服务运营数字化：通过视频算法分析在不同场景的人员服务质量来管理网点服务人员，提升服务质量，实现服务管理运营的数字化。

5、管理数字化：网点数据展板可以从业务和物联两个维度的融合对网点的运营情况一目了然，为决策层提供便捷的管理工具。

6、迎宾数字化：虚拟数字人将给银行网点带来全新的现代化客户气息，通过人工智能弥补当前人员及服务的不足，提升客户体验，提高客户满意度。

7、多媒体营销数字化：网点端应用建设全景视图，通过不同服务场景的应用建设和素材管控提升金融服务的效率。

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