在成都监控安装中，如果想大范围的区域监控，智能球机是比较常见的设备，但在安装或使用过程中，很多朋友不知道怎么调整参数或者对一些问题不了解，那慧翼科技是成都监控安装公司，就给大家分享智能球机的一些场景问题，需要的朋友们可以参考哦。

1、智能球上电后无法启动或反复重启

检查设备的供电电压，确保供电电压满足设备的供电要求；建议采用就近供电。

2、智能球控制云台或者调用预置点时断电重启、红外球机夜晚红外灯开启后设备重启

检查设备电源线径是否符合标准。

3、智能球预览画面模糊、看不清画面等问题

检查智能球透明罩上的塑料薄膜是否去除；若没有请去除。检查智能球透明罩或者镜头，是否较脏；若比较脏请清除脏物。检查智能球周边环境，是否有蜘蛛网等遮挡物。拆开智能球，检查镜头保护盖是否去除。红外智能球，请去除保护贴纸后再重新上电。

4、智能球无法预览或者预览失败

检查网络是否正常，并检查网络带宽是否充足。检查是否下载并安装好配套的预览控件，部分拦截软件会阻止控件的下载，请更改软件的拦截范围。跨路由访问时，需要启用智能球UPnP；或者在路由器上手动映射80、8000、554端口。检查设备是否已达预览路数上限；若达到预览上限将无法再增加预览。

5、设备能进行变倍控制，不能进行云台控制

打开设备透明罩，去除球芯保护贴纸及珍珠棉，然后安装好设备后重新上电。打开包装并取出设备，撕掉保护贴纸后再重新上电。

6、设备不能进行变倍及云台控制

模拟智能球，请确认预览画面上是否有485报错，请检查485控制参数是否设置正确。检查设备的供电电压，确保供电电压满足设备的供电要求；建议采用就近供电。检查设备电源线径是否符合标准。

7、硬盘录像机控制单台模拟球机时，会出现多台一起转的现象

确认智能球硬件地址位是否进行了设置，智能球地址位拨码设置后，需断电重启才生效。

8、预览时无声音

进入“配置>视音频>视频”，查看视频类型是否为“复合流”。确认预览画面右下角音量喇叭是否开启，要求电脑音频输出设备是正常开启的状态。排查下拾音器的接线，AUDIO-IN与拾音器信号线相连，GND、拾音器负极、电源负极三线相连，拾音器电源正极与电源正极相连。

9、下载的音视频文件播放异常

需要使用海康威视专用的播放器，可在海康威视官方渠道下载。

以上就是成都监控安装公司对智能球机一些常见问题的介绍，希望可以帮助到大家，在安装监控时也能顺利的运行，当然在成都监控安装时可能会遇到其他的问题，关注慧翼科技，学习更多监控安装知识！